【材質替換】:由于地區(qū)和季節(jié)及其它特殊原因的限制，如果有些花材或顏色在當時沒有，我們會及時聯(lián)系訂貨人確定其它花材。如訂單緊急，我們在不影響您所選的鮮花效果的情況下，按照寓意相同、類似花材、價值相同替代原則代替，希望您能諒解。
訂購信息包括：送花時間、產品名稱或者編號;收花人姓名、電話、地址、卡片留言;訂花人姓名及電話;相關注意事項。 方式包括：網上直接下單，qq及電話訂購。
訂單確認時，先付款或者貨到付款；
付款方式包括支付寶、微信、網銀、銀行轉賬。
-
花非常新鮮，服務很好，滿意，好評！
-
很及時
-
不多說了，還是給五分，希望以后別再這么粗心大意
-
收到花很開心
-
很漂亮而且快遞給力花還沒萎--
-
很新鮮 服務到位，點個贊 下次還會再來哦！
【送貨服務】
:送花時間8:30-19:00；按照客戶指定的時間段送達，但不保證準點；所有產品均送貨上門;全國所有的大中城市,90%以上的郊區(qū)、縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn);市區(qū)內、縣城內免費送花上門。
【售后服務】
在收到您的投訴3小時以內進行調查取證，并回復您處理的意見;查實若因我們的質量或服務問題，全額退款并免費為您補送一次、代您致歉。