【材質(zhì)替換】:由于地區(qū)和季節(jié)及其它特殊原因的限制，如果有些花材或顏色在當(dāng)時沒有，我們會及時聯(lián)系訂貨人確定其它花材。如訂單緊急，我們在不影響您所選的鮮花效果的情況下，按照寓意相同、類似花材、價值相同替代原則代替，希望您能諒解。
訂購信息包括：送花時間、產(chǎn)品名稱或者編號;收花人姓名、電話、地址、卡片留言;訂花人姓名及電話;相關(guān)注意事項。 方式包括：網(wǎng)上直接下單，qq及電話訂購。
訂單確認(rèn)時，先付款或者貨到付款；
付款方式包括支付寶、微信、網(wǎng)銀、銀行轉(zhuǎn)賬。
-
提前訂了蛋糕，情人節(jié)當(dāng)天特別冷，配送師傅再三打電話確認(rèn)地址，提前把蛋糕送到。蛋糕
-
花很美，護(hù)花使者不錯。
-
速度很快很不錯，朋友很喜歡
-
非常滿意花很漂亮速度也很快!她很喜歡很感動，!!!!
-
鮮花很好，老婆很滿意
-
很不錯，女朋友很喜歡
【送貨服務(wù)】
:送花時間8:30-19:00；按照客戶指定的時間段送達(dá)，但不保證準(zhǔn)點；所有產(chǎn)品均送貨上門;全國所有的大中城市,90%以上的郊區(qū)、縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn);市區(qū)內(nèi)、縣城內(nèi)免費送花上門。
【售后服務(wù)】
在收到您的投訴3小時以內(nèi)進(jìn)行調(diào)查取證，并回復(fù)您處理的意見;查實若因我們的質(zhì)量或服務(wù)問題，全額退款并免費為您補(bǔ)送一次、代您致歉。